Un elemento muy importante en cuanto a las web de las empresas es la usabilidad. En muchas ocasiones, los clientes han abandonado una web porque no encuentran fácilmente lo que buscan. En esta publicación, queremos explicarte qué es la usabilidad web y por qué deberías tenerlo muy en cuenta a la hora de diseñar tu web.
El término usabilidad web hace referencia a la facilidad que tienen los usuarios para navegar por tu web. Lo recomendable es que puedan hacerlo de forma intuitiva, sencilla y cómoda para disminuir la tasa de rebote y lograr que realicen la acción que estamos buscando.
Beneficios de la usabilidad web.
Un diseño web que tenga como prioridad la usabilidad puede ofrecer numerosas ventajas:
- Simplificar la navegación y la interacción de los usuarios con tu web.
- Aumentar el grado de satisfacción de los usuarios mejorando su experiencia en la web.
- Atraer más trafico a tu web optimizando el posicionamiento.
- Disminuir la tasa de rebote aumentando el tiempo de permanencia en la web de los usuarios.
- Aumentar las posibilidades de conseguir conversiones, ya que guía a los usuarios en el proceso.
- Fidelizar a los clientes para que te recomienden.
Reglas básicas de la usabilidad web.
1. Claridad.
Este concepto es la clave. No sobrecargues tu página, ya que esto puede nublar la vista del usuario y terminaría por abandonar la web.
Lo recomendable es los elementos de tu web guíen de manera simple al usuario a que realice una acción determinada.
2. Estructura.
Tu web debe tener una jerarquía y un orden lógico y coherente para que los usuarios puedan entenderlo sin problemas.
Ciertos elementos clave como el logo, el menú o los datos de contacto deben permanecer visibles y en los lugares de la web donde el usuario espera encontrarnos. De esta manera, si el usuario está buscando el número de teléfono para hacer una consulta sabrá donde está colocado aunque sea la primera vez que visita nuestra web.
3. Accesibilidad.
En este caso, hablamos de la velocidad de carga. Si tu web cuenta con numerosos elementos multimedia muy pesados va a tardar mucho en cargar. El tiempo de espera es un elemento decisivo tanto para los usuarios como para Google.
Hoy en día, los usuarios no van a esperar más de 3 segundos a que tu web se cargue. Si no es lo suficientemente rápida irán a buscar solución a sus necesidades a otra web.
4. Adaptabilidad.
Actualmente, la mayoría de visitas a una web se hacen a través de dispositivos móviles. Por este motivo, el diseño de tu web debe estar adecuado tanto a ordenadores como a móviles. Ofrecer un diseño responsive aumentará las visitas de tu web, así como la experiencia y la usabilidad del usuario.
5. Interactividad.
El objetivo es guiar al usuario a que realice la acción que se desea. Para conseguirlo, hay que reducir el número de clics que hace hasta lograr su objetivo. Si el recorrido hasta el paso final es muy largo, es probable que se pierda en el camino y abandone la web.
Para comprobar que tu web cumple todos estos requisitos puedes realizar tests desde un punto de vista crítico. Así sabrás que aspectos tienes que mejorar para sacarle el mayor rendimiento a tu web.
Recomendaciones para mejorar la usabilidad.
Algunos consejos que deberías seguir para implementar la usabilidad en tu web son los siguientes:
- Elige un diseño web minimalista para no distraer a los usuarios.
- Diseña una interfaz simple, predecible e intuitiva.
- Disminuye la velocidad de carga optimizando los elementos multimedia.
- Elige una tipografía legible y clara para los textos de la web.
- Los espacios en blanco ayudan a no saturar el espacio.
- Las ventanas y elementos emergentes distraen al usuario, no abuses de su uso.
- El menú debe estar visible en todo momento.
- Revisa los archivos y corrige los enlaces que ya no funcionen.
- Crea un diseño responsive para móviles.
- Debes transmitir confianza y credibilidad al usuario.
Si tu web sigue estas pautas obtendrás numerosos beneficios para tu negocio.
Si quieres saber más…
Esperamos que hayas aprendido sobre qué es la usabilidad web. Si quieres seguir aprendiendo sobre más elementos relacionados con la web te animamos a que leas las futuras entradas del blog.
